Турагент назвав проблеми, з якими стикаються українські туристи

Серед основних проблем некомпетентність турагентів та затримка рейсів

Директор туристичного агентства "Делюкс Вояж" Максим Дереза зазначив, що незважаючи на збільшення турпотоку, українські туристи продовжують стикатися з безліччю проблем. Про це йдеться в матеріалі РБК-Україна "Прощай відпочинок: куди і за якими цінами українці їздили відпочивати минулого літа".

Так, серед основних проблем Дереза виокремив:

• некомпетентність турагентів, через яких придбані тури не відповідають очікуванням туристів;
• польоти рейсами авіакомпаній, які затримують або переносять рейси, а також надають низький рівень сервісу;
• відсутність замовленого трансферу з аеропорту в готель і назад;
• непоселення в заброньований готель - оverbooking;
• погану організацію екскурсій;
• зміну готелем концепції своєї роботи, яка була задекларована на початку сезону;
• банкрутство турагентів або туроператорів, через що у зв'язку з недосконалим законодавством туристи втрачають гроші за оплачений відпочинок.

"Всі ці проблеми є завжди. Але в 2018 році істотно посилилися проблеми з затримками і переносами рейсів, я б так сказав, неякісними авіакомпаніями, а також складності з непоселення в готелі. Це пов'язано з поганою роботою деяких туроператорів та відсутністю контролю з боку держави на ринку авіаперевезень", - пояснив Дереза.

Нагадаємо, раніше РБК-Україна повідомляло, що найпопулярнішими напрямками для відпочинку у літній сезон 2018 року українські туристи обирали Туреччину, Єгипет та Туніс.

Також повідомлялося, що кількість українців, які виїжджали на відпочинок за кордон, цього року зросла на 30%.