На банковском рынке труда наблюдается серьезный дефицит кадров
Активный рост банковского розничного бизнеса, увеличение объемов кредитования населения, открытие новых филиалов и допофисов заставили финансовые институты столкнуться с проблемой резкого дефицита кадров. Об этом заявила начальник Управления по работе с персоналом "Дельта Банка" Елена Урусова. По ее словам, данная проблема особенно актуальна для регионов, где все труднее найти житейски опытных и ответственных кредитных инспекторов. Специалист "Дельта банка" отмечает, что в банках просто физически не хватает людей, которые могли бы квалифицированно обслуживать частных клиентов. Кроме того, примерно 20% банковских сотрудников, работающих с населением, ежегодно меняют место работы. Для других сфер деятельности нормальным считается показатель на уровне 5-7%. Острый дефицит квалифицированных кадров на рынке труда заставляет украинские финансово-кредитные структуры менять свое отношение к управлению персоналом. "Затраты на поиск, привлечение, мотивацию и развитие персонала теперь рассматриваются как инвестиции в человеческий капитал, а не ненужные расходы. В "Дельта банке" стратегия развития бизнеса строится с учетом кадровой политики. Ежемесячно в системе банка принимается около 200 сотрудников", - говорит Елена Урусова. Вместе с тем участники рынка признают, что пока система мотивации не работает в полную силу, зарплаты сотрудников низшего и среднего звена остаются на низких уровнях. Кроме того следует учитывать невовлеченность сотрудников в общий процесс бизнеса, а также отсутствие четкого представления о перспективах карьерного роста. В результате на отечественном рынке только 25-30% сотрудников, работающих полный рабочий день, являются лояльными к своей компании (по среднему показателю лояльности). Справка "Дельта банк" является одним из первых в Украине финансовых учреждений, специализирующихся на потребительском кредитовании. По состоянию на 01.07.06 сеть банка состояла из более 1,5 тыс. точек продаж во всех регионах Украины. Объем ежемесячной выдачи банка сегодня составляет порядка 100 млн.грн. Уже сегодня банк входит в тройку лидеров отечественного рынка потребкредитования, заняв на нем долю порядка 20-25% от общего объема потребительских займов, выдаваемых банками. Уставный капитал КБ "Дельта" составляет 60 млн.грн. Учредителем и владельцем банка является Николай Лагун.