Кабінет міністрів України затвердив положення про Державну інформаційну систему електронних звернень громадян (Держінформсистему), якими доручив Державному агентству з питань науки, інновацій та інформатизації україни (Держінформнауки) щороку до 15 січня подавати інформаційно-аналітичні матеріали щодо функціонування Держінформсистеми електронних звернень громадян. Про це йдеться в постанові Кабміну №958 від 25 грудня 2013 року.
"Затвердити положення про Державну інформаційну систему електронних звернень громадян...Державному агентству з питань науки, інновацій та інформатизації щороку до 15 січня подавати Кабінету Міністрів України інформаційно-аналітичні матеріали щодо функціонування Державної інформаційної системи електронних звернень громадян", - йдеться в документі.
Згідно з повідомленням, система призначена для подання громадянами до органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування звернень у формі електронних документів, забезпечення оперативного контролю з боку громадян за розглядом їх звернень, ведення органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування обліку звернень та контролю за вирішенням порушених у них питань.
Також система функціонує як інформаційний ресурс електронних звернень громадян, що дає можливість звернутися з використанням Інтернету в органи виконавчої влади і органів місцевого самоврядування.
Зазначимо, що користувачами системи є всі особи, визначені законом України "Про звернення громадян", адміністратором системи є державне Держінформнауки.
Також обробка персональних даних у системі, в тому числі її збору і зберігання, здійснюється з дотриманням вимог закону України "Про захист персональних даних".