Почему энергетики не успевают на ремонты: CEO YASNO Коваленко назвал причину

Жесткая статистика вызовов

По словам главы компании, подавляющее большинство заявок, которые получают ремонтные бригады во время массовых отключений, не связаны с повреждениями на объектах ДТЭК.

Это приводит к неэффективному использованию времени специалистов: лишь 25% обращений действительно касаются аварий на сетях, которые находятся в зоне ответственности энергетиков.

"Сейчас статистика жесткая, 75% выездов (ремонтных бригад - Ред.) от звонков являются, я не буду говорить ложными, потому что ложными - это тяжелое слово, но они не совсем то, за чем приехали. Или приехали и людям просто мало света, а они ожидали больше, а была проблема в доме. Мы сжигаем время тех бригад, которые бы могли в это время, в остальных выездах, ремонтировать то, что действительно сгорело", - рассказал он.

Что делать, если света нет не по графику

Коваленко предоставил четкий алгоритм действий для потребителей, который поможет ускорить восстановление питания и не отвлекать энергетиков от критических работ.

• Прежде всего стоит обратиться к электрику, который обслуживает ваш дом (ЖЭК или ОСМД).
• Электрик должен осмотреть домовые сети. Часто причиной является перегоревший предохранитель или внутренняя поломка.
• Уже если специалист подтвердит, что проблема находится за пределами дома, то он должен оставить заявку оператору систем распределения (ДТЭК).

"Может быть, электрик скажет: "Мы посмотрели, у нас там перегорел предохранитель, мы сейчас его заменим и свет вам вернем", - привел пример CEO YASNO.