"Нова пошта" спробує побороти черги за допомогою технологій

Новини Телеком & IT 06.03.2017 - 14:44
Фото: у "Новій пошті" запускають технологію для боротьби з чергами
Фото: у "Новій пошті" запускають технологію для боротьби з чергами

Компанія тестує нову технологію iBeacon

Компанія "Нова пошта" запускає в тестовому режимі технологію iBeacon у ряді відділень Києва, яка допоможе боротися з чергами. Про це повідомляється в прес-релізі компанії.

Нова технологія допомагає на вході у відділення побачити на екрані смартфона інформацію про своїх відправленнях і карту клієнта. Незабаром через додаток клієнти зможуть заздалегідь повідомити персоналу відділення про те, що прийшли отримати посилку.

"Завдяки цьому можна буде попередити утворення черг, скоротити час перебування у відділенні до мінімуму, а також зробити процес відправки і отримання ще легше", - повідомляють в "Новій пошті".

Якщо тестування буде вдалим, то в компанії розглянуть рішення про масштабуванні технології на всю мережу відділень Києва та інших міст України.

Крім того, в компанії впроваджують пілотний проект, що передбачає виділені каси у відділеннях для прискореного обслуговування клієнтів, у тому числі користувачів мобільного додатка.

Нагадаємо, раніше "Нова пошта" відкрила відділення в Італії.