В аэропорту «Борисполь» провели исследование на пунктуальность авиакомпаний - выяснили, какие из них не заставляют своих пассажиров ждать.
«Мы следили за 97 компаниями, которые отправлялись из нашего аэропорта с 1 по 14 апреля. Во многих мировых аэропортах считается опоздание до 15 минут вполне допустимым. У нас же требования жестче.
Считается, что самолет прибыл вовремя, если он приземлился или вылетел с точностью до минуты», - рассказала нам пресс-секретарь аэропорта «Борисполь» Оксана Ожигова.
За две недели высчитывали, сколько раз самолет той или иной компании вылетел вовремя, а сколько - с опозданием. И получали процент.
По словам Ожиговой, у лидеров первых двух групп (см. графику) довольно высокий процент точности: МАУ - 65% рейсов без опозданий, а в Austrian Airlines - 80%.
Лидеры третьей группы, которые совершали менее 20 рейсов, следовали графику секунда в секунду. У них 100%-ная пунктуальность, но и вылетов значительно меньше.
Называть имена компаний, у которых высокий процент опозданий, в аэропорту отказались. Неофициально же говорят, что хроническим опозданием страдают компании из стран постсоветского пространства.
«Данные о пунктуальности мы обязательно передаем в компании. Во многих аэропортах мира штрафуют злостных нарушителей. «Борисполь» с такими пока борется с помощью рейтинга. То есть кто в него не попал - должны задуматься», - говорит Оксана Ожигова.
«Аэросвите» говорят, что без опозданий не получится. «Самолеты очень зависимы от метеоусловий. Кроме того, «Аэросвит» - сетевая компания.
То есть мы перевозим транзитных пассажиров других авиакомпаний и очень важно, чтобы не опаздывал предыдущий рейс. Если такое происходит, то мы придерживаем наш вылет, чтобы дождаться пассажиров», - рассказали в пресс-службе «Аэросвита».
В компании Air Baltic жалуются на пассажиров. «Частенько сами пассажиры заставляют нас отклоняться от графика. Бывает, на самолете замечают, что багаж есть, а его владельца нет. Тогда тратится время на то, чтобы выгрузить чемоданы», - говорят в компании.
В 2007 году Air Baltic была одной из самых пунктуальных. В нынешнем рейтинге компании нет.
Согласно авиаправилам, при задержке вылета более чем на 1 час 30 минут пассажир может рассчитывать на бесплатные напитки, на четвертом часу - питание, а если ожидание затянулось на 6 и более часов ночью (или на 8 часов и более днем) - бесплатный номер в гостинице и еще одна кормежка.
Но все это лишь в том случае, если задержка - по вине компании.