За інформацією Головного управління транспорту Київської міської державної адміністрації (КМДА), згідно з результатами проведених перевірок пасажиропотоку, міською електричкою з початку запуску вже скористалися близько 2 млн. 200 тис. пасажирів. За січень-травень 2011 року міською електричкою скористалися близько 520 тис. пасажирів. Про це повідомляє прес-служба КМДА.
При цьому щоденний пасажиропотік сягає від 6,5 до 8 тис. пасажирів на добу. Загалом середня кількість пасажирів, які користуються послугами міської електрички, на сьогодні складає:
- у ранкові години "пік" - приблизно 3 тис. пасажирів;
- у вечірні години "пік" - приблизно 3,5 - 4 тис. пасажирів.
У 2009 році пасажиропотік склав близько 382 тис. пасажирів, у 2010 році він зріс більше ніж у 3 рази та склав близько 1 млн. 260 тис. пасажирів.