ПАО "Сумыгаз" ежемесячно проводит контрольное снятие показаний счетчиков газа у более 75 тысяч потребителей

Представители газораспределительной компании просят потребителей допускать контролеров к газовым счетчикам и с пониманием отнестись к необходимости сверки данных

С начала года специалисты компании зафиксировали 726,3 тысячи контрольных показаний счетчиков газа у потребителей Сумской области. Ежемесячно 155 контроллеров снимают показания более 20% от всех домовладений региона, в которых осуществляется учет газа. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Специалисты ПАО "Сумыгаз" снимают контрольные показания счетчиков с соответствующей периодичностью, но не реже чем раз в пол года. Для подтверждения показаний прибора они могут осуществлять фотофиксацию приборов на мобильные телефоны. Такие действия проводятся специалистами компании, чтобы избежать некорректных расчетов в платежках за газ. Эта процедура, прежде всего, важна для самих потребителей природного газа, поскольку снятие фактических показаний обеспечивает достоверность учета. Например, если потребитель допустил ошибку, передавая показатели, расчет объема газа корректируется до фактических данных.

"Почти все контрольные показания фиксируются по инициативе газораспределительной компании. Однако за шесть месяцев специалисты общества сняли контрольные показания с 919 приборов по заявлениям клиентов. Подавляющее количество обращений от потребителей, которые передали ложные показания или несвоевременно", - рассказала начальник отдела инспектирования ПАО "Сумыгаз" Людмила Голубенко.

Представители газораспределительной компании обращаются с просьбой к потребителям – допускать контролеров к газовым счетчикам и с пониманием отнестись к необходимости сверки данных.

Если потребитель не допускает контролера к счетчику для снятия показаний, это считается нарушением. В таком случае расчет оплаты за газ производится по предельным вдвое большим нормам, а показания счетчика не учитываются в допуске контролера к прибору учета. В большинстве случаях, нежелание потребителя допускать к счетчикам пов'связано с фактами вмешательством в работу прибора. Так, за полгода сотрудники ПАО "Сумыгаз" обнаружили 80 таких случаев.

Не только контролеры могут фиксировать показания. Это также может сделать слесарь, мастер или иной работник газораспределительной компании, во время проведения планово-технического обслуживания, ремонта газового оборудования, при снятии счетчика на поверку и др. Чтобы избежать мошенничества со стороны посторонних лиц, во время визита специалиста газовой компании, ПАО "Сумыгаз" рекомендует потребителям требовать служебное удостоверение, содержащее фото и есть заверенное печатью предприятия.

Добавим, чтобы избежать разногласий в расчетах потребители природного газа должны также ежемесячно по состоянию на 1-е число, самостоятельно фиксировать показания счетчика и в течение следующих пяти дней передавать их газораспределительной компании.

Для удобства клиентов ПАО "Сумыгаз" разработало сервисы с помощью которых 1-5 числа можно круглосуточно передать показания приборов учета:

• в "Личном кабинете" на сайте 104.ua;
• посредством SMS-сообщения на короткий номер 7104 в формате: ХХХХХХХХХХ[пробел]ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ – 10 цифр лицевого счета, ХХХХХ – показания счетчика (до 5 цифр);
• в тоновом режиме по телефонам Контакт-центра 0542 70-30-04 и 067 00 03 104.

Если показания счетчика сняты или переданы, например, 6 числа, при расчете рекомендованной к уплате суммы автоматизированная система вычисляет прогнозируемый объем потребления до конца месяца. Именно поэтому фактическое использование топлива может быть больше или меньше расчетного.