Рада зобов'язала туроператорів інформуватиклієнтів про умови надання послуг

Верховна Рада Україна (ВР) прийняла в другому читанні і як закон законопроект 7097 "Про внесення змін до закону України" Про туризм "щодо інформування споживача туристичних послуг". "За" відповідний документ проголосували 276 народних депутатів.

Так, законом встановлюється, що інформація про умови надання туристичних послуг, яку туроператор (турагент) поширює до укладення договору на туристичне обслуговування, має демонструватися в доступній, наочній формі, бути розбірливим, зрозумілим і містити відомості про: місці надання туристичних послуг, програму туристичногообслуговування; характеристиці транспортних засобів, що здійснюють перевезення, зокрема їх вид і категорію; характеристиці готелів та інших об'єктів, призначених для надання послуг з тимчасового розміщення, у тому числі місце їх розташування, категорію, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, терміни і порядок оплати готельного обслуговування; види і способи забезпечення харчування під час туристичної поїздки; мінімальна кількість туристів у групі, а також інформування туриста про те, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи, не пізніше ніж за три дні до початку туристичної поїздки; ціною туристичних послуг.

Закон містить також норму, згідно з якою туроператор (турагент) зобов'язаний дотримуватися умов надання комплексу туристичних послуг, про яких був проінформований споживач до укладення договору на туристичне обслуговування, крім випадків, коли про зміну таких умов повідомлено споживача до укладення договору або якщо зміни внесено на підставі угоди, укладеної між сторонами договору.