Міністерство закордонних справ України радить громадянам України, які бажають відпочити в Болгарії виважено і ретельно вибирати тур-операторів, оскільки сьогодні мають місце випадки несумлінного виконання турфірмами взятих на себе зобов'язань. Про це на брифінгу заявив прес-секретар Міністерства закордонних справ України Олександр Дикусаров, передає кореспондент РБК-України.
"Ми радимо громадянам України при плануванні свого відпочинку в Болгарії дуже уважно ставиться до вибору туроператора ... Протягом цього місяця в МЗС надійшли численні звернення громадян зі скаргами на компанію" Балкан Тревел "... і з проханням надати допомогу у вирішенні проблем які виникали навколо відправлених цим підприємством в Болгарію українських туристів і в тому числі дітей ", - сказав Дікусаров.
За його словами, найчастіше скаржилися на те, що відпочиваючі розміщувалися не в тих готелях, в яких обумовлювалося заздалегідь, А також відмовлялися повністю компенсувати заподіяну шкоду. Крім того, дана компанія не забезпечувала відпочиваючих раніше обумовленим транспортом для повернення в Україну.
"Так група з 45 дітей і 12 дорослих, яка уклала раніше договір з цією компанією ... 30 червня без будь-яких пояснень, була доставлена в раніше не обумовлений готель, де туристам було запропоновано поселення в необлаштованому приміщенні поряд з незавершеним будівництвом, без парканів, що могла бути небезпечною для дітей. 6 липня інша група українських дітей у складі 37 осіб, також опинилася в подібній ситуації. 12 липня представник групи з 27 дітей заявив, що діти не можуть виїхати після відпочинку в Україна через невиконання "Балкан Тревел" зобов'язань ", - заявив Дикусаров.
За його словами, МЗС звернувся в МВС і Держагентство з туризму з проханням перевірити у цю компанію ліцензійні угоди.