Почему в "Армия+" приказы на перевод из частей приходится ждать: объяснение Минобороны
Фото: Армия+ обработала 30 000 рапортов (Виталий Носач РБК-Украина)
За два месяца работы функции изменения места службы через приложение "Армия+" уже 7 000 военнослужащих получили согласование на перевод в выбранные части. Однако из-за значительной нагрузки и частых ошибок в рапортах общий процесс может задерживаться.
Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на Министерство обороны Украины.
В то же время общий объем поданных рапортов достигает 30 000, а ежедневное количество новых запросов составляет до 1 000. Это значительно влияет на скорость обработки заявлений.
Почему возникают задержки
Одной из причин задержек является значительная нагрузка на Кадровый центр, а также частые ошибки в рапортах, из-за которых их приходится подавать повторно. В среднем один рапорт подается 5-7 раз после исправления неточностей и консультаций с операторами.
Чтобы обеспечить качественную работу системы, Министерство внедрило ряд изменений:
- Упрощение процесса: убрана должность из распоряжения, из-за чего приказы ранее могли оставаться невыполненными.
- Внешний контроль: Центральное управление защиты прав военных выборочно проверяет рапорты для предотвращения ошибок.
- Улучшение интерфейса: добавлены образцы документов, подсказки для заполнения, а также список актуальных требований к копиям.
Благодаря анализу распространенных ошибок рапорт был обновлен, добавлены рекомендации во избежание неточностей. В частности:
- Изменение места службы в НГУ: в шаблон добавили ссылки на образцы и уточнения к документам.
- Работа с военными документами: добавили все типы с подробными подсказками о копиях нужных страниц.
Министерство обороны подчеркивает необходимость внимательного заполнения рапортов. Если возникают трудности, обращайтесь в службу поддержки через меню приложения. Это позволит сократить время на обработку запросов и уменьшить нагрузку на операторов.
Напомним, что министр обороны Украины Рустем Умеров сообщил, что в приложении "Армия+" запускают новую программу "Плюсы". Она будет предоставлять защитникам Украины ряд преференций в повседневной жизни.
