Є бренди, які ми просто купуємо. А є ті, до яких повертаємося роками – за звичкою, довірою, знайомими емоціями й відчуттям: це наше. Вони стають частиною повсякденного життя, супроводжують важливі моменти, переживають разом із нами зміни й залишаються поруч навіть тоді, коли змінюється все навколо.
До Дня Незалежності РБК-Україна зібрав історії семи love-марок, які стали близькими мільйонам українців. Це бренди з різними продуктами, характерами та історіями, але спільною рисою – вони змогли перетворити звичайний вибір на довіру, а довіру – на довготривалий зв’язок із людьми. Бо справжню любов до бренду не створити однією рекламною кампанією – її потрібно заслужити роками.
До початку повномасштабної війни 95% громадян мали позитивний досвід покупок в АТБ – завдяки комфорту магазинів і доступним цінам. Проте саме останні роки зробили його по-справжньому народним брендом, який не лише продає продукти, а й підтримує, допомагає та залишається поруч у найскладніші моменти.
АТБ однією з перших відновлювала роботу на деокупованих територіях, допомагаючи запобігати гуманітарним кризам. Під час блекаутів магазини ставали джерелом світла й тепла, а сьогодні продовжують працювати навіть у прифронтових регіонах.
З лютого 2022 року АТБ працює в особливому режимі, обладнала магазини генераторами, запустила адресну доставку продуктів і долучилася до благодійних та державних програм підтримки.
Водночас АТБ впроваджує рішення, які допомагають українцям економити: програму лояльності з миттєвою знижкою 10% на касі, щотижневі акції на сотні товарів і ко-брендові картки з 5% знижкою від провідних українських банків.
За час повномасштабної війни податковий внесок компанії до бюджетів усіх рівнів перевищив 74,11 млрд грн. Благодійна допомога постраждалому населенню, медичним закладам, захисникам, рятувальникам та іншим отримувачам сягнула понад 2,5 млрд грн.
Відносини з клієнтами формує ціла система сервісів: мобільний застосунок, онлайн-магазин, адресна доставка та електронні чеки. Важливу роль відіграє і програма лояльності, яка пропонує просту та прозору вигоду без накопичення балів, кешбеку чи мінімальної суми в чеку.
Щоб отримати додаткову знижку, достатньо перед оплатою просканувати код з оновленого застосунку АТБ. Вона автоматично відображається в чеку – без зайвих умов і очікування.
Цього року оновлений застосунок об’єднав клієнтські сервіси, програми лояльності, електронні чеки, електронний гаманець, сервіс самостійних покупок Scan&Buy, інтернет-магазин повного циклу та можливість працевлаштування. За перший місяць застосунок подолав історичну позначку в мільйон завантажень.
Довіра до АТБ формувалася понад три десятиліття – через чесні ціни, прозорий підхід і щоденну роботу з клієнтами. Війна лише загартувала цей зв’язок. Показовим став 2025 рік: у магазинах АТБ було здійснено мільярд покупок – абсолютний рекорд за всю історію українського ритейлу.
Надалі компанія планує розширювати мережу, цифрові сервіси та програми лояльності, впроваджувати інноваційні рішення, розвивати безпекові кейси, реінтеграцію ветеранів, енергетичну незалежність і соціальні проєкти. Та головне завдання залишається незмінним – тримати продовольчий фронт країни.
Кожне покоління українців має бренди, з якими дорослішало. Для когось це перший телефон, ноутбук для навчання, телевізор чи зарядна станція, яка допомогла пережити блекаути. Для мільйонів людей ці моменти об’єднує одне слово – COMFY.
Бренд народився у Дніпрі у 2005 році й пройшов шлях від перших магазинів побутової техніки до найбільшого омніканального ритейлера електроніки зі 115 магазинами у 56 містах України.
Головне завдання COMFY – чути та допомагати клієнту на шляху до омріяної покупки. У компанії зрозуміли: люди приходять не лише за телевізором чи смартфоном, а за комфортом, новими емоціями та впевненістю у правильному виборі. Тому магазини COMFY перетворилися на простір, де можна протестувати техніку, отримати чесну консультацію та знайти рішення для себе.
COMFY одним із перших почав говорити з клієнтами без шаблонів – із гумором, самоіронією та повагою. Так народився впізнаваний характер бренду – сміливий, відкритий і трохи хуліганський. Саме ця людяність дозволила COMFY отримати довіру 12 мільйонів українців.
Бренд відмовився від шаблонної реклами та створив власний стиль. Його голос легко впізнати, адже він звучить так само, як розмовляють клієнти – із гумором, самоіронією, власними словечками та чесними емоціями.
Маркетинг COMFY давно став частиною української попкультури: рекламні кампанії обговорюють, цитують і поширюють у соцмережах. Водночас справжня любов народжується не лише завдяки комунікації – за нею стоїть сильний сервіс. Компанія розвиває омніканальний досвід: мобільний застосунок, персоналізовані пропозиції, швидку доставку, програми лояльності та цифрові сервіси. Для COMFY технології – спосіб зробити життя людини простішим.
Саме тому клієнти повертаються до COMFY – за новою технікою і за відчуттям простоти, легкості та зручності.
Під час повномасштабної війни COMFY залишається поруч із українцями. З 2022 року компанія адаптує мережу до вимкнень світла, повітряних тривог, релокації та безпекових загроз. Попри все, вона зберігає команду, підтримує ЗСУ, відновлює знищені та пошкоджені магазини й підтверджує свої цінності діями.
У період блекаутів COMFY забезпечував постачання павербанків, зарядних станцій, генераторів та інших критично важливих товарів. Також компанія системно підтримує захисників, інвестує в екологічні проєкти, реалізує благодійні та соціальні ініціативи, розвиває безбар’єрність та інклюзивність, зокрема через проєкт "Години тиші".
COMFY є одним із найбільших приватних платників податків в Україні у сфері ритейлу та входить до списку найбільших компаній, які системно інвестують у розвиток економіки України. Послідовність, відкритість і готовність бути поруч у найважчі моменти стали фундаментом довіри до бренду.
Наступний етап розвитку COMFY – ще більше персоналізації, зручності та інновацій для кожного клієнта.
Компанія працює над тим, щоб скоротити шлях від бажання придбати техніку до моменту, коли вона вже працює вдома у клієнта. Для цього створює сервіси швидкого пошуку товару під конкретний запит, використовує можливості штучного інтелекту для персональних рекомендацій і вдосконалення клієнтського досвіду, розширює асортимент та розвиває власну екосистему сервісів.
COMFY був і залишається брендом про людей.
Це бренд, який виріс разом із незалежною Україною, навчив ритейл говорити людською мовою та довів, що технології можуть дарувати емоції, а великий бізнес може бути щирим, сміливим та турботливим. Вже 21 рік він є частиною повсякденного життя мільйонів українців, допомагаючи зробити його комфортнішим, сучаснішим і трохи щасливішим.
Бренд Чернігівське ось уже 38 років є улюбленим брендом українців. Сьогодні Чернігівське підтверджує потенціал love-марки різними проявами, але всі вони – близькі і зрозумілі споживачу. Зокрема, цього року бренд запустив нову комунікаційну кампанію "Робимо по-своєму", у якій підтримує українців у прагненні чинити по-своєму, адже бренд завжди був з українцями.
Оскільки традиційна територія прояву бренда – футбольне вболівання, цього року Чернігівське стало спонсором Чемпіонату світу з футболу FIFA World Cup 2026™.
Відповідаючи запитам споживачів, бренд створив яскраві новинки фруктових бірміксів – "Чернігівське Біле "FRUTER" зі смаком кави та апельсину", "Чернігівське Біле "FRUTER" зі смаком кавуна та м’яти" для тих, хто обирає оригінальні смакові поєднання. А безалкогольна версія Чернігівське стала відповіддю на тренд, який набирає обертів по всьому світу, – споживати безалкогольні чи з меншим вмістом алкоголю напої.
Історія бренду Чернігівське почалася у далекому 1988 році, коли до ювілею міста працівники тоді ще чернігівського пивзаводу "Десна" зварили особливий сорт пива і назвали його "Чернігівське" – як подарунок рідному місту.
Особливістю нового лагеру було те, що в його рецепті зібрали всі найкращі інновації на той момент, і за його виразний смак, якість і новизну Чернігівське одразу завоював любов і прихильність споживачів.
Чернігівське завжди було про і для українців. Першим нефільтрованим пивом на ринку України стало Чернігівське "Біле", яке і зараз лишається одним із лідерів сегменту. За час свого існування бренд Чернігівське неодноразово був спонсором найвідоміших футбольних подій, підтримував обдарованих студентів країни, сприяв митцям, спортсменам, культурним діячам. У 2022 році, коли роботу чернігівської броварні було тимчасово призупинено, виробництво пива Чернігівське перейняли європейські колеги з броварень у 14 країнах – на знак солідарності з брендом.
Сьогодні, майже чотири десятиліття з часустворення, Чернігівське – бренд, відомий переважній більшості українців: за результатами звіту Kantar Brand Guidance, який оцінює показники брендів на постійній основі, у другому кварталі 2026 року про знання бренду Чернігівське повідомили 97,4% опитаних споживачів. *
Крім того, відзначаємо зростання показника Brand Power (СилаБренду), який досягнув максимуму за останні 5 років, що свідчить про йогозначущість для українців: близькість та відповідність потребам, відрізнятись тастворювати тренди, бути легко впізнаваним через комунікацію. **
Тож Чернігівське як добре знайоме багатьом поколінням пиво продовжує розвиватисяі об’єднувати українців навколо спільних цінностей, спільних інтересів іспільних смаків.
* зарезультатами звіту Kantar Brand Guidance, який щорічно оцінює показники брендів,у другому кварталі 2026 року»
**Кантар Brand Guidance 2 квартал 2025 року – опитування в квітні-червні2025, 600 інтерв’ю, 2 квартал 2026 року – опитування в квітні-червні 2026, 600інтерв’ю, ЦА – чоловіки/жінки, віком 18 – 54 років, які споживали пиво різнихмарок за 4 тижня.
Коли у 2018 році Glovo розпочала роботу в Україні, ринок уже потребував якісних змін у сфері сервісу. Запуск такої платформи став точкою відліку для нової культури споживання, де швидкість і технологічність стали базовими очікуваннями містян.
Успіх цього запуску багато в чому визначила сама бізнес-модель і підхід до розбудови екосистеми Glovo. З перших днів роботи сервіс запропонував користувачам у додатку дуже різноманітну добірку закладів й магазинів, що могли відповідати на найактуальніші запити й потреби людей. Завдяки зручному додатку й надійній технічній базі сервіс швидко став для людей чимось звичним і природним у щоденній рутині.
Сьогодні Glovo – це вже більше, ніж просто додаток у смартфоні. Це невіддільна частина щоденного ритму та зручний спосіб керувати власним часом у темпі сучасного міста.
Тисячі кур’єрів із яскравими жовтими рюкзаками на вулицях фактично "пофарбували" міста в цей колір, зробивши бренд впізнаваним візуально. Проте справжню лояльність сформувала якість самого сервісу.
Цифрові інструменти та "вау-ефект" від можливості замовити потрібне у кілька кліків перетворили першу цікавість на сталу любов до бренду. Так виникла зручна цифрова звичка: актуальний вибір пропозицій мотивував користувачів повертатися знову і знову. Маркетинг привів клієнта, але саме якісний цифровий продукт викликав його бажання залишитися.
Щоденна зручність для користувачів – це лише видима частина екосистеми Glovo. Бути частиною життя українських міст означає брати відповідальність і підтримувати суспільство там, де це критично важливо.
Для Glovo підтримка України стала системною частиною роботи бренду, що охоплює одразу кілька напрямів. Платформа допомагає розвиватися малому бізнесу (який становить понад 85% партнерів), а також підтримує технологічні стартапи.
Через благодійні фонди Glovo вже безкоштовно передав понад 1,47 млн порцій їжі, а щомісячний обсяг продуктової допомоги сягає 300-450 тис. грн.
Спільно з UNITED24 компанією профінансовано 23 роботизовані платформи для безпечної доставки медикаментів і провізії, а також у межах партнераства з БФ "Спільнота Стерненка" зібрано 2,3 млн грн і передано Силам оборони 30 дронів-перехоплювачів шахедів.
Компанія Glovo вже давно вийшла за рамки доставки їжі з ресторанів чи продуктів із супермаркету, керуючись обіцянкою клієнту: "Glovo везе тобі все".
Найшвидші темпи зростання зараз демонструє категорія гросері та непродовольчого рітейлу – понад 21% рік до року. У планах компанії – масштабувати партнерства далеко за межі супермаркетів, аптек чи зоомагазинів, додаючи нові категорії: від косметики й доглядових засобів до одягу та взуття.
Головна цінність, яку дає сервіс, – це економія часу. У майбутньому користувач зможе в кілька кліків замовити через додаток кросівки потрібного бренду й розміру та отримати їх за лічені хвилини.
Наступний етап для Glovo – еволюція в універсального помічника, який закриває будь-які повсякденні та шопінг-запити українців, звільняючи час для справді важливих речей.
Любов до бренду не народжується після вдалої рекламної кампанії. Вона виникає у моментах, які стають частиною життя: родинних святах, весіллях, зустрічах друзів, перших великих перемогах та вечорах із найдорожчими людьми. Такою є історія бренду Перша Гільдія.
Бренд з’явився у 1996 році у портфелі компанії BAYADERA GROUP – майже одночасно з новою незалежною Україною. Це був час, коли країна лише формувала власний ринок, а українські виробники починали доводити, що можуть створювати продукцію високого рівня.
Перша Гільдія стала одним із перших українських преміальних брендів, який запропонував споживачам стабільно високу якість. Але головне – бренд поступово зайняв місце у спогадах людей. Для когось це сімейні свята, для когось – зустрічі близьких після довгої розлуки, для інших – важливі події. Саме з таких особистих історій складається любов до бренду.
Любов не можна заслужити один раз і назавжди. Змінюються люди, їхні звички, очікування та стиль життя. Тому бренд із майже тридцятирічною історією має не лише берегти спадщину, а й відкривати нові сторінки.
Сучасний портфель Перша Гільдія об’єднує Core Edition, Art Edition та міжнародну колаборацію G1 & OYESTER. Кожен напрям створений для різних споживчих очікувань, але всі мають спільну основу – прагнення до якості, майстерності та розвитку.
Колаборація G1 & OYESTER продемонструвала, що український бренд може виходити за межі традиційної категорії, експериментувати зі смаками та створювати продукти для досвідчених поціновувачів гастрономії.
Сьогодні люди обирають бренди не лише за продуктом. Вони обирають цінності, чесність, характер і здатність бути сучасними, не втрачаючи своєї сутності.
Для Перша Гільдія розвиток означає продовження власної історії – з повагою до минулого та відкритістю до майбутнього. Вже найближчим часом бренд представить нові проєкти, які розкриють його переосмислену філософію та відкриють нові грані.
Адже справжні love-маркине живуть лише спогадами. Вони залишаються поруч із людьми, змінюються разом із ними та продовжують створювати нові історії.
ARX працює в Україні понад 30 років, а з 2019-го входить до міжнародної групи Fairfax. У КАСКО компанія лідирує 17 років поспіль. За цією цифрою – мільйони водіїв, які набирають номер ARX після ДТП, удару уламків чи ремонту, якого ніхто не планував.
У 2022 році міжнародне перестрахування для України згорнулося, воєнні ризики стали суцільним винятком у договорах. ARX однією з перших запропонувала захист за рахунок власного капіталу, взявши на себе ризик, який тоді ніхто у світі не хотів перестраховувати.
У серпні 2023-го з цього виріс "Залізний купол" – покриття авто, вантажів і майна від ракет, дронів та їхніх уламків. Те, що починалося як рішення на власний ризик, за кілька років стало ринковим стандартом.
Про страхову компанію судять не тоді, коли купують поліс, а коли вже щось сталося. Саме цей момент ARX і вимірює: 4,8 з 5,0 за врегулюванням у КАСКО і стільки ж у корпоративному медичному страхуванні.
У застосунку MyARX страхову подію можна зафіксувати в чаті прямо з місця: сфотографувати, надіслати – і справа розпочинається. Огляд авто й оформлення поліса можна пройти дистанційно, навіть із-за кордону. Поліс поновлюється в кілька дотиків, договори доступні офлайн, а хід справи видно від реєстрації до суми виплати.
За медичним полісом там само можна записатися до лікаря, отримати консультацію чи ліки. Клієнту не треба дзвонити й питати, що з його справою, – він її бачить.
Довіру формує виплата. Усе інше залишається обіцянкою, поки гроші не прийшли на рахунок. За перше півріччя 2026 року ARX виплатила клієнтам 1,5 млрд грн – на 46% більше, ніж за аналогічний період минулого року. Водночас страхові премії ARX та ARX Life сягнули 3 млрд грн, продемонструвавши зростання на 15%.
Окремий виклик – воєнні ризики. За перші шість місяців року компанія врегулювала 141 такий випадок на загальну суму майже 26 млн грн. Ще один показовий приклад – виплата 272,2 млн грн корпоративному клієнту, чий склад у Дніпрі знищила пожежа. Такі виплати можливі завдяки перестрахуванню. Договір із DFC у 2024 році та робота з Lloyd’s із 2025-го повернули в Україну міжнародні ліміти – до 30 млн доларів на об’єкт.
Водночас ARX підтримує країну й поза страховою діяльністю: компанія сплатила понад 2 млрд грн податків і спрямувала майже 124 млн грн на потреби Сил оборони та підтримку ветеранів і ветеранок. Серед таких ініціатив – "Зона захисту" в межах "Дронопаду" фонду "Повернись живим", до якої щодня долучаються працівники й клієнти.
Клієнти дедалі частіше починають стосунки з ARX онлайн: автоцивілку, Зелену картку чи туристичний поліс оформлюють на сайті без візиту в офіс. Цей шлях ставатиме коротшим, а коло продуктів, які людина оформлює самостійно, – ширшим. У той самий бік рухається і врегулювання: що більше подій можна провести в цифрі, то менше в процесі залишається паперу й очікування.
Змінюється й підхід до ціни. Ринок автоцивілки поступово відходить від усередненого тарифу: досвід водія, історія без ДТП і фактична збитковість дедалі більше впливають на вартість поліса, як це давно працює в КАСКО. Акуратний водій має платити за свою акуратність, а не за чужі помилки.
Найголовніше, над чим ARX працює щодня, – сервіс від першого контакту до врегулювання. Щоб людина, якій одного разу допомогли, наступного року повернулася до компанії й порадила її своїм.
2002 рік. Незалежній Україні лише 11. Саме тоді у Дніпрі відкривається перший магазин EVA. Невелика локальна мережа розпочинає шлях до національного бренду.
Уже за рік EVA має 10 магазинів, у 2006-му виходить за межі рідного регіону. У 2010 році з’являється перший товар власної торгової марки "Управдом", у 2013-му – програма лояльності EVA МОЗАЇКА, яка нині об’єднує 8 млн активних користувачів. У 2017 році запускається EVA.UA, а у 2019-му – мобільний застосунок.
Сьогодні мережа налічує понад 1170 магазинів. EVA також розвиває преміальний формат EVA BEAUTY з розширеним асортиментом елітної косметики, парфумерії та додатковими сервісами. EVA.UA щомісяця фіксує понад 18 млн сеансів та щодня отримує понад 22 тис. онлайн-замовлень.
Історію EVA можна читати не лише за цифрами, а й за рекламними слоганами, які відображали запити часу. На старті EVA була "Твоєю найкращою подругою", після кризи 2008 року з’явилося "Завжди EVA! Завжди вигідно!", а у 2020-му кампанія "Геройкам потрібен відпочинок" нагадала: жінка має право видихнути.
У 2025 році ця думка отримала продовження у платформі "Ти у себе єдина". Внутрішнє дослідження EVA показало: 82% українок регулярно відмовляються від особистих покупок заради потреб родини, а понад 60% не відчувають права витрачати гроші лише на себе. EVA нагадує: увага до власних потреб не суперечить турботі про інших – вона дає для неї ресурс.
Сьогодні EVA – це вже не просто магазин біля дому, а експерт із краси та догляду, який будує екосистему з амбіцією стати платформою №1 для жінок.
EVA підтримує жінок не лише в побуті та питаннях догляду, а й у війську. Проєкти "На захисті краси України", "Місія – життя" та "неВИДИМА" допомагають аеророзвідницям, бойовим медикиням і військовослужбовицям отримувати навчання, захисне спорядження та форму, адаптовану до жіночої анатомії.
Загалом від початку повномасштабного вторгнення компанія реалізувала 33 благодійні проєкти та разом із партнерами й клієнтами спрямувала на допомогу понад 144 млн грн.
У мирному чи прифронтовому місті відкриті двері EVA означають більше, ніж просто можливість купити крем або пральний засіб. Це один із маркерів того, що місто живе і життя триває.