Є бренди, які з часом стають більшими за свої продукти чи послуги. Вони входять у наше повсякденне життя, формують звички, викликають довіру та стають частиною спільного українського досвіду.
До Дня Незалежності РБК-Україна розповідає історії семи таких брендів і компаній – про те, як вони змінювали ринок, відповідали на нові запити українців і з роками ставали своїми для мільйонів людей.
Історія BROCARD — не лише про парфумерію та косметику. Це історія про роки присутності в житті українців, про побудову довіри – і про той момент, коли назва бренду перестає потребувати пояснень.
Співзасновник та керуючий бізнесом мережі BROCARD Юрій Гаткін пригадує момент, коли він зрозумів, що бренд став "своїм" для українців. Це було у 2003 році в магазині в ТЦ "Глобус" на Майдані. Гаткін, як зазвичай, ходив торговельним залом і спостерігав за людьми. Раптом почув, як жінка говорить по мобільному телефону: "Я в BROCARD". Без пояснень, де саме вона перебуває і що це за місце. Просто "я в BROCARD" — так, ніби співрозмовнику цього було цілком достатньо. Стало ясно: бренд відбувся.
Такий зв’язок не створюється однією рекламною кампанією. Він складається з тисяч звичайних зустрічей бренду з людиною. Перший дорослий парфум. Подарунок коханій людині. Перша помада. Згодом — покупка для власної доньки. З BROCARD зростають уже три-чотири покоління поціновувачів краси.
Сьогодні клієнтам мережі від 13 до 80+ років. BROCARD має 68 магазинів у 22 містах України та понад 2,7 млн зареєстрованих клієнтів. Ці цифри важливі не самі по собі. Вони показують масштаб зв’язку, який за роки сформувався між брендом і людьми.
Близькість із клієнтом найкраще перевіряється тоді, коли змінюється життя самої країни. Після початку повномасштабної війни BROCARD продовжив працювати в Україні, відновлювати пошкоджені магазини та відкривати нові. Водночас компанія підтримує Сили оборони України. За час повномасштабної війни BROCARD спрямував на це понад 330 млн грн.
Тобто присутність бренду в житті людей — це не лише те, що відбувається всередині магазину. Це і здатність залишатися поруч у момент, коли звичне життя країни змінюється. Розуміти, чого людина хоче від тебе сьогодні.
За чверть століття змінився і сам б’юті-ритейл. Люди приходять у магазин не лише за баночкою крему чи флаконом парфумів, а й щоб видихнути, побути в красивому місці, просто поспілкуватися. Тому в BROCARD поступово зміщують акцент із продажу на досвід.
Приклад цього — BROCARD Beauty Garden — простір площею понад 1700 кв. м у київському ТРЦ Respublika Park. На вході хостес допомагають зорієнтуватися: підказують, де протестувати аромат, зробити діагностику шкіри чи випити кави. А для тих, хто хоче обійтися без консультації, є кошики з табличкою "Не потрібен б’юті-експерт". Це невеликі рішення, але вони змінюють сам сценарій візиту.
Якщо клієнт протестував аромат, усміхнувся і вийшов без покупки, це теж частина досвіду. Не кожен візит має завершуватися чеком.
Сьогодні той самий досвід виходить далеко за межі магазину.
Сайт, мобільний застосунок і соціальні мережі дають можливість взаємодіяти з брендом тоді, коли зручно клієнту: шукати новинки, читати про догляд, вибирати аромат або просто гортати beauty-контент. Застосунок BROCARD уже завантажили понад 2 млн користувачів.
Але технології тут не змінюють головної ідеї. Вони лише дають більше способів залишатися на зв’язку з брендом. І це важливо, бо сьогодні головний конкурент магазину, жартують у BROCARD, — диван: майже все можна замовити, не виходячи з дому.
У майбутньому beauty-ритейл ставатиме ще більш цифровим. Але дещо залишається незмінним: живий контакт.
Штучний інтелект може розповісти про ноти аромату. Але він не відчує, як цей аромат розкривається на шкірі. Не побачить момент, коли людина раптом усміхнулася, знайшовши саме той відтінок помади. Не замінить короткої розмови, після якої клієнт виходить із магазину трохи більш задоволеним, ніж зайшов.
Саме з таких моментів і складається бренд, який стає частиною життя.
Для когось це той самий перший дорослий парфум. Для когось — магазин, у якому можна спокійно поблукати без консультанта. Для когось — звичне "Я в BROCARD", якому вже не потрібно жодних пояснень.
Канали змінюються. Асортимент змінюється. Технології змінюються. А відчуття знайомого місця, куди хочеться повернутися, залишається.
За 35 років Україна створила бренди, які стали частиною повсякденного життя, сімейних традицій і свідомого вибору мільйонів. Серед них – "Епікур" і "Чебатурочка", за якими стоїть Avesterra Group – один із найбільших виробників курятини в країні.
Бренд "Епікур" у 2018 році став відповіддю на новий запит споживачів – на курятину без антибіотиків та стимуляторів росту. Компанія фактично сформувала нову категорію на ринку, запропонувавши разом із продуктом інший підхід до вибору їжі – з увагою до походження, стандартів виробництва та безпечності.
Водночас "Чебатурочка" розвивалася як бренд для щоденного сімейного столу. Для багатьох українських родин вона стала звичним вибором, поєднавши доступність, стабільну якість і довіру, яка формується роками.
Поряд із цими брендами Avesterra Group також розвиває міжнародний бренд Delika, під яким українська продукція представлена на зовнішніх ринках. Це можливість знайомити світ із сучасною українською якістю та доводити, що українські виробники можуть успішно конкурувати на міжнародному рівні.
Для Avesterra Group довіра починається зі стабільної якості. Компанія інвестує у сучасні технології, лабораторний контроль, біобезпеку та міжнародні стандарти безпечності харчових продуктів.
"За роки незалежності Україна створила власні сильні бренди, якими ми можемо пишатися. Для Avesterra Group велика честь бути серед них. Ми завжди прагнули створювати продукти, яким українці довірятимуть так само, як довіряють тому, що щодня ставлять на стіл своїм найріднішим. Саме тому якість, безпечність, відкритість виробництва та повага до споживача для нас – основа всієї роботи компанії. І коли люди свідомо обирають "Епікур" чи "Чебатурочку" для своїх родин, ми розуміємо: найцінніше, що нам вдалося створити – це довіра", – говорить CEO Avesterra Group Світлана Собіпан.
Сьогодні група входить до топ-4 виробників курятини в Україні, об'єднує понад 1500 працівників, має 120 пташників і виробляє близько 60 тис. тонн продукції на рік. Компанія експортує продукцію до 25 країн світу, а бренд Delika представляє українську продукцію на зовнішніх ринках.
Повномасштабна війна не зупинила інвестиції Avesterra Group. За цей період компанія спрямувала понад 75 млн євро у виробничі потужності, відкрила новий м'ясопереробний комплекс і майданчик із 20 пташників та пройшла сертифікацію для експорту до ЄС.
Паралельно компанія готує нову інвестиційну програму обсягом близько 300 млн євро на наступні п'ять років. У 2025 році також створили благодійний фонд AVESTERRA, який підтримує дітей із важкими захворюваннями, лікарні, соціальні заклади та громади Волині.
Також компанія має репутацію відповідального бізнесу. У 2026 році Avesterra Group була включена до переліку платників податків із високим рівнем добровільного дотримання податкового законодавства ("Клуб білого бізнесу"). За роки повномасштабної війни компанія сплатила понад 1,5 млрд грн податків, із яких близько 500 млн грн – лише у 2025 році.
Сьогодні Avesterra Group готує новий етап розвитку "Епікуру": цієї осені бренд отримає оновлене пакування, позиціонування та комунікацію. Незмінними залишаться головні принципи – якість, безпечність і відкритість.
Так "Епікур" і "Чебатурочка" стають більше, ніж просто продуктами на полиці: вони входять у щоденні сценарії українських родин і формують ту саму довіру, з якої починаються справжні love-марки.
Meest виник у Канаді з місією об’єднувати українців, яких хвилі еміграції розділили тисячами кілометрів. Для родин, що опинилися по різні боки океану, посилки стали способом підтримувати зв’язок і залишатися поруч. Сьогодні компанія працює для мільйонів людей у різних країнах, а міжнародна доставка залишається одним із ключових напрямів.
Для багатьох українців за кордоном Meest став першою асоціацією з відправленнями в Україну. Цю довіру сформували роки роботи, міжнародна мережа, надійність і можливість доставляти як невеликі посилки, так і великогабаритні вантажі.
Один із факторів близькості бренду – доступність сервісу. З 2015 року Meest розвиває мережу за межами класичних поштових відділень – у супермаркетах, придомових магазинах і на заправках, тобто там, де люди бувають щодня.
Сьогодні мережа налічує понад 5800 фірмових і партнерських відділень та поштоматів, а кількість таких пунктів у світі перевищує 250 тисяч. Водночас компанія розвиває цифрові сервіси та застосунки, щоб зробити взаємодію з клієнтом ще простішою.
Особливе місце у відносинах Meest з українцями посіла робота під час повномасштабної війни. З перших днів вторгнення компанія почала доставляти в Україну необхідні товари, коли інші поштові сервіси не працювали. Закордонні склади у США, Канаді та Європі перетворилися на пункти збору гуманітарної допомоги, а транспортування компанія здійснювала власним коштом.
Сьогодні Meest продовжує підтримувати Сили оборони, медицину, благодійні організації та громади. Лише у 2025 році на ці потреби компанія передала понад 60 млн грн. Окремим напрямом стала підтримка медичної сфери: Meest передала львівським лікарням дві роботизовані хірургічні системи Da Vinci, а торік спрямувала близько 9 млн грн на обладнання та матеріали для Першого медичного об’єднання Львова.
Наступний етап для Meest – одночасно розвивати інфраструктуру, цифрові сервіси та міжнародну логістику. Компанія допомагає українському бізнесу виходити на ринки Північної Америки, ЄС та інших країн – через логістичні рішення, митну підтримку та інтеграцію з глобальними ринками.
Водночас бренд планує продовжувати підтримку Сил оборони, благодійних ініціатив і місцевих громад, а також працевлаштовувати ветеранів. Так доставка для Meest залишається не лише про переміщення посилок, а й про можливість бути поруч – попри відстань.
JYSK працює в Україні вже понад 20 років, і за цей час бренд став частиною мільйонів українських домівок. Люди приходять до нього за речами для сну, відпочинку та облаштування оселі, а в останні роки дім став для українців особливо важливим місцем комфорту, стабільності та безпеки.
Компанія постійно працювала над тим, щоб бути ближчою до покупців: розвивала мережу магазинів, інвестувала в онлайн-напрям, омніканальність та сервіс.
Генеральний директор JYSK Україна Євгеній Іваниця добре пам’ятає 2004 рік, коли компанія тільки з’явилася в Україні. Тоді багатьом доводилося пояснювати, що таке JYSK і як правильно вимовляти назву бренду. Людей буквально навчали говорити не "джиск", не "джуск" і не "джусік", а "ЮСК". Більше того, перші вісім років під логотипом навіть була транскрипція "ЮСК – Все для Вашого дому".
Тому, якщо відповідати на запитання, коли бренд став по-справжньому близьким українцям, то, мабуть, тоді, коли більшість українців, і не лише в Києві, почали правильно називати JYSK.
Якщо говорити про рішення, які вплинули на ставлення клієнтів до бренду, Євгеній Іваниця не виділяє якесь одне. За понад 20 років в Україні JYSK має понад 50 мільйонів обслуговувань покупців, і складно визначити той момент, коли очікування клієнта були настільки перевищені, що він став лояльним прихильником бренду.
Для когось це могла бути розширена гарантія, для когось – справжня "Чорна п’ятниця" зі справжніми знижками. Для інших – можливість повернути товар без обмежень у часі або високий рівень сервісу в магазині.
Свою роль відіграє і кадрова політика, адже щасливий співробітник створює кращий досвід для покупця. Водночас фундаментом залишаються цінності компанії та скандинавська бізнес-культура, у центрі якої стоїть людина.
Якщо ж говорити про емоційний зв’язок із покупцями, важливим елементом стала різдвяна благодійна кампанія з гномами JYSK. Вона перетворилася на добру традицію та важливу точку контакту між брендом і людьми. Гноми JYSK стали впізнаваним символом і знайшли своє місце в багатьох українських домівках.
Сьогодні довіра формується не рекламою, а вчинками. Для Євгенія Іваниці довіра до бренду – насамперед про відповідальність. Після початку повномасштабної війни JYSK продовжив інвестувати в Україну, відкривати нові магазини, розвивати мережу та підтримувати благодійні проєкти.
Але найголовніше – довіру до бренду формують люди: і покупці, і співробітники. Наприклад, понад двадцять років досвіду роботи Тетяни Бігун у магазині JYSK на Видубичах є безцінними для формування довіри до компанії. Її знають покоління покупців. Так само важливим є позитивний досвід десятків мільйонів клієнтів по всій Україні.
Тому, коли в JYSK говорять "Люди перш за все", то мають на увазі саме людей – співробітників, які щодня є обличчям бренду і створюють різницю для покупців, та клієнтів, які довіряють компанії, беруть участь у благодійних ініціативах і долучаються до збору коштів на допомогу тим, хто її потребує.
“Для мене майбутнє JYSK в Україні пов'язане не лише зі зростанням бізнесу, а насамперед із людьми. Ми продовжимо підтримувати наших співробітників, ветеранів, розвивати інклюзивне середовище та створювати можливості для професійного розвитку. Адже сильний бренд починається з сильної команди”, - каже гендиректор JYSK Україна.
Євгеній Іваниця пригадує відкриття 50-го магазину в Україні, коли серед гостей був посол Данії. Він пояснив, що означає JYSK для данців: "Я і є JYSK", адже він родом із Ютландії, регіону, назва якого стала основою назви бренду. Для данців JYSK – це щось на кшталт Поділля чи Галичини для українців. Це регіон, мешканців якого асоціюють із працьовитістю, простотою та надійністю. Саме ці риси засновник компанії Ларс Ларсен хотів закласти в основу бренду.
Тому наступний етап розвитку для JYSK – не лише нові магазини чи бізнес-показники. Це збереження й примноження довіри покупців, розширення бази лояльних клієнтів, підвищення впізнаваності бренду та подальше розширення присутності по всій країні. Компанія хоче бути ближчою до покупців не лише у великих містах, а й у районних центрах України, залишаючись брендом, якому довіряють і який обирають для свого дому.
LIGA ZAKON з’явилася в листопаді 1991 року – того ж року, коли Україна здобула незалежність. Компанія стала ровесником нової країни та одним із представників першого покоління українського бізнесу. За 35 років вона пройшла шлях від першої правової системи до сучасної цифрової платформи LIGA360. Компанію заснували троє членів родини – Володимир Єгіпко і подружжя Марина та Сергій Бондаренки, тоді – молоді науковці.
У 1992 році компанія представила першу комерційну DOS-версію правової системи, а першим інформаційним партнером став Кабінет Міністрів України. Вже наступного року вона допомогла юристам залишити в минулому паперову роботу: замість ручного вирізання змінених норм із друкованих видань з’явилася можливість одним кліком переглядати документ у всіх редакціях. Це рішення згодом запатентували.
Переломним став період 1999-2002 років: разоміз Міністерством юстиції компанія почала формувати Єдиний державний реєстр нормативно-правових актів і стала його технічним адміністратором. Цю функцію вона виконує власним коштом й сьогодні.
У 1997 році команда почала створювати аналітичні та консультаційні матеріали, а у згодом першою в Україні отримала сертифікат ISO 9001 на систему якості виробництва й супроводу ІТ-продуктів.
З розвитком технологій змінювався і продукт. У 2016 році компанія створила об’єднану платформу, яка зібрала майже 20 ІТ-сервісів. А у 2021 році завершила перехід до єдиного продуктового бренду LIGA360 – цифрової екосистеми, яка поєднує професійну інформацію, аналітику, моніторинг і сучасні інструменти для роботи з даними.
Сьогодні LIGA360 охоплює понад 15 млрд записів, 2 млн нормативно-правових актів, понад 126 млн судових рішень, 700+ українських і міжнародних джерел та понад 350 санкційних списків і вотч-листів. Платформа має понад 160 тисяч активних користувачів – від органів державної влади та банків до юридичних компаній і великого бізнесу.
За 35 років бренд став частиною щоденної роботи людей, які шукають норми закону, перевіряють контрагентів чи аналізують судову практику чи медіаполе. Довіра до нього ґрунтується на багаторічній репутації, статусі технічного адміністратора ЄДРНА та сертифікації ISO 9001:2015.
Водночас ця історія – не лише про технології. У 2015 році був заснований благодійний фонд Let's Help, який допомагає літнім людям. Сьогодні під його опікою перебувають понад 10 тисяч людей у 122 геріатричних закладах, а загалом фонд реалізував 164 проєкти допомоги. Співробітники компанії регулярно долучаються до його ініціатив.
Наступний етап – розвиток LIGA360 як all-in-one платформи для виявлення юридичних, судових, регуляторних, медійних і санкційних ризиків. Компанія розвиває аналіз зв’язків між законодавством, судовою практикою, даними про компанії та людей, санкціями, власністю, нерухомістю і медіа.
Восени планується оновлення напряму Company&Person Check, а з грудня користувачі зможуть будувати власний ринковий рейтинг у порівнянні з іншими гравцями галузі.
За 35 років LIGA ZAKON пройшла шлях від паперових документів і перших комп’ютерних систем до цифрової екосистеми та AI-інструментів. Сьогодні компанія продовжує розвиватися разом з українським бізнесом, допомагаючи йому орієнтуватися в інформації, бачити ризики та будувати довіру.
За роки незалежності Україна створила не лише бренди, які ми бачимо на полицях магазинів чи екранах смартфонів. Є компанії, результат роботи яких залишається за кадром, але щодня впливає на життя мільйонів. Саме такою є історія "Інвентум Україна" – інженерної компанії із Сум, яка 17 років працює у сфері промислової та теплоенергетики, а також критичної інфраструктури.
Компанія починала у 2009 році з імпорту теплоізоляційних та вогнетривких матеріалів. Перший проєкт реалізували на Сумській ТЕЦ – утеплили турбіну потужністю 5,25 МВт та трубопроводи. Згодом команда зрозуміла, що промисловим замовникам потрібен не окремий матеріал, а готове технічне рішення. Так "Інвентум Україна" поступово перетворилася на інженерну компанію повного циклу.
Сьогодні команда має понад 465 реалізованих проєктів і понад 280 фахівців. Компанія працює з енергетикою, металургією, нафтогазовим сектором та критичною інфраструктурою.
Одним із знакових проєктів став капітальний ремонт методичної печі на "Азовсталі" у 2018 році. Нова футерівка дозволила знизити температуру її зовнішньої поверхні з 200-300 до 50 градусів та у 10 разів зменшити вагу футерувальних матеріалів.
У 2023 році компанія долучилася до будівництва котельні на біопаливі потужністю 40 МВт в Охтирці – поруч із ТЕЦ, зруйнованою російськими обстрілами. У 2025 році "Інвентум Україна" брала участь у введенні в експлуатацію когенераційних об'єктів загальною електричною потужністю 19 МВт.
Для України такі рішення – вже не лише про енергоефективність. Когенерація та розподілена генерація стають частиною нової моделі енергетичної стійкості.
В інженерному бізнесі репутація формується об'єктами, які працюють роками. Серед замовників і партнерів "Інвентум Україна" – Метінвест, ДТЕК, Інтерпайп, АрселорМіттал, Нафтогаз, Укрнафта, Київтеплоенерго, ДП "Антонов" та інші великі підприємства.
"У нашій сфері довіра формується роками. Замовник має бути впевнений, що ти не просто запропонуєш рішення, а доведеш його до результату і візьмеш за нього відповідальність. За кожним нашим проєктом стоять десятки людей – інженери, проєктанти, монтажники, майстри. Саме команда і здатність виконувати взяті на себе зобов'язання навіть у найскладніших умовах для мене є головною цінністю Інвентум", – говорить співзасновниця компанії Жанна Талац.
Водночас компанія продовжує працювати із Сум, попри близькість до фронту. За 2022-2025 роки "Інвентум Україна" сплатила понад 89 млн грн податків, а ще понад 8,8 млн грн спрямувала на допомогу військовим і цивільним. Вісім співробітників долучилися до ЗСУ.
"Суспільство бачить умовно лише фасад: електроенергію, тепло, воду, роботу підприємств. Але за цим стоїть робота сотень фахівців. Інженер нового покоління сьогодні – це фактично архітектор безпеки та життєздатності країни", – зазначає технічний директор і співзасновник компанії Олександр Гнаповський.
Сьогодні "Інвентум Україна" розвиває когенерацію, розподілену генерацію, модернізацію критичної інфраструктури та енергоефективні технології. І якщо для споживчого бренду любов вимірюється вибором мільйонів людей, то для інженерної компанії вона має іншу форму – довіру замовників, команду, яка залишається разом, і результат, яким щодня користуються мільйони, навіть не знаючи, хто його створив.