Як отримати компенсацію при отруєнні в кафе: українцям дали чіткий алгоритм дій
Фото: Українцям розповіли, як отримати компенсацію за отруєння в ресторані (freepik.com)
Ситуації, коли люди після святкування в ресторані або кафе отримують харчові отруєння, бувають часто. На жаль, ніхто не застрахований від таких неприємностей. І в результаті - витрачені кошти, зіпсований настрій і удар по здоров'ю.
Як отримати компенсацію за отруєння в закладі громадського харчування, розповіли у виданні "Я і Закон".
Домовитися мирно
Довести провину закладу громадського харчування (кафе, ресторану) - непросто. Але відмовлятися від боротьби не варто.
Керівництво закладу має компенсувати повну вартість медикаментів, які були витрачені на лікування. Але доведеться довести, що ви отруїлися саме там, а не в іншому місці.
Факт отруєння буде доводити простіше, якщо у вас зберігся чек з ресторану, який доведе ваше перебування в ньому.
Якщо ви викинули його або залишили в закладі – вам знадобиться свідок вашого відвідування закладу і замовлення страв.
Ваш чек - це фактично договір між двома сторонами, вами та рестораном.
Далі вам знадобиться медична документація, яка підтвердить факт харчового отруєння.
Але перед походом до суду експерти рекомендують спробувати врегулювати мирно ситуацію з адміністрацією закладу.
Напишіть на ім'я керівництва заяву, викладіть в ньому всі обставини та додайте докази. Часто власники ресторану йдуть назустріч клієнтам, оскільки бояться за свою репутацію.
Якщо домовитися не вийшло
Якщо адміністрація закладу вперто не визнає свою провину - звертайтеся до територіального органу державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.
Ця служба зобов'язана розглядати скарги та провести санітарно-епідеміологічне розслідування.
Далі ви маєте право звернутися до суду і зажадати компенсацію витрат у зв'язку з отруєнням в судовому порядку.
Нагадаємо, раніше ми писали про те, як отримати компенсацію від Нової Пошти.
А також розповідали про те, як українці можуть отримати компенсацію за перебої зі світлом.
