Ю.Тимошенко и Л.Денисова открыли Социальный контактный центр при Минтруда и соцполитики.

Премьер-министр Юлия Тимошенко и министр труда и соцполитики Людмила Денисова открыли Социальный контактный центр при Министерстве труда и соцполитики, передает корреспондент РБК-Украина. Ю.Тимошенко назвала этот контактный центр "правительственным центром справедливости". "Возникла необходимость создания такого центра, потому что меня просто достала местная бюрократия. Именно эта местная бюрократия не дает возможность донести сигналы от людей к правительству, что есть какая-то проблема … Бюрократия на себе замыкает мои поручения, и они просто уходят в песок", - сказала глава правительства. Она сообщила, что все звонки, которые поступают в этот центр, обрабатываются в аналитическом центре, после чего формируется конкретное поручение соответствующему органу исполнительной власти. "У министра есть от 5 до 15 дней, чтобы решить проблему. Если мы не получили информацию от министра, что проблема решена, мы этот вопрос будем рассматривать на специальных правительственных совещаниях", - сказала Ю.Тимошенко. Премьер подчеркнула, что типичные проблемы, с которыми обращаются граждане, будут систематизированы, и для их решения будут разработаны специальные постановления и изменения в закон. Она отметила, что сотрудники Социального контактного центра будут звонить по телефону гражданам, которые оставили свои сообщения, и выяснять, удовлетворяет ли их результат решения. Л.Денисова сообщила, что на данный момент работники центра могут принимать 2,5 тыс. звонков в день, а Ю.Тимошенко добавила, что через две недели планируется увеличить мощности центра в 5 раз и расширить круг проблем, с которыми граждане могут обращаться на эту "горячую линию". Она также отметила, что после открытия "горячей линии" по поводу задолженности по заработной плате в государственных учреждениях и по выплате стипендий, эти проблемы были решены в течение трех недель. По ее словам, задолженность по зарплате на госпредприятиях сократилась вдвое.