Независимая ассоциация украинских коллекторских агентств утвердила "Кодекс этики коллектора", - "Коммерсант-Украина".

Независимая ассоциация украинских коллекторских агентств (НАУКА) разработала и утвердила "Кодекс этики коллектора", в соответствии с которым сотрудники компаний должны "не причинять безосновательного давления в случае неплатежа", сообщает "Коммерсант-Украина". Документ регулирует деятельность коллекторских агентств, входящих в ассоциацию, и определяет порядок работы с жалобами граждан на недобросовестные действия коллекторских компаний. В частности, он обязывает членов ассоциации сохранять в тайне любую информацию, поступившую от должника. Кроме того, члены ассоциации берут на себя обязательства не использовать методы взыскания долга, которые "могут оскорбить честь и достоинство должника", а также "не причинять безосновательного давления в случае неплатежа". В случае нарушения принципов, заложенных в кодексе, деятельность провинившейся коллекторской компании будет рассматриваться на заседании комиссии НАУКА по этике, которая принимает решения об исключении из ассоциации. Предусмотрена также возможность предания гласности методов, которые используют в работе нарушители кодекса.