Как разрешать конфликты в коллективе и повышать мотивацию сотрудников
Конфликты в коллективе являются таким явлением, избежать которого практически невозможно. Среди работников достаточно редко удается сохранить спокойную обстановку, потому что сталкиваются взаимно противоположные потребности, установки, цели и нежелание решать возникшие проблемы мирным путем.
Согласно самой распространенной классификации, конфликты в коллективе можно разделить на внутренние и внешние. К внутренним относятся внутриличностные конфликты, которые обусловлены непримиримыми противоречиями человека с самим собой; к внешним принято относить межличностные конфликты, между личностью и группой, а также междугрупповые. Другими словами, конфликт может возникнуть как между акционерами, ведущими один бизнес, так и между сотрудниками, работающими в одном коллективе.
Важно понимать, что такие неприятные ситуации крайне негативно влияют на работоспособность работников и к тому же значительно её ухудшают. Именно поэтому необходимо всеми возможными способами стараться препятствовать возникновению таких ситуаций, а при возможности уничтожать их в зародыше, в чем и поможет медиация конфликта.
Грамотный и опытный руководитель всегда сможет найти выход из создавшегося положения. Некоторые практикуют решение конфликтных ситуаций за круглым столом, а другие предпочитают решать такие проблемы с зачинщиками наедине. Но что делать, когда руководитель недостаточно опытен в таких делах и не знает, как ему правильнее всего поступить? Что делать, когда конфликтная ситуация перешла в такую стадию, когда ни разговоры, ни уговоры уже не действуют?
В таком случае необходимо обратиться к профессиональному психологу-переговорщику, который при помощи своих обширных знаний и умений сможет урегулировать даже самую сложную ситуацию без каких-либо потерь как для сотрудников, так и для компании.
Квалифицированную помощь может предоставить также и сертифицированный медиатор, который совершит разрешение конфликтов в досудебном порядке и при этом возьмет во внимание интересы обеих сторон, чтобы никто не остался недовольным.
Одним из таких специалистов является квалифицированный психолог Гелена Савицкая. Ее методика работы заключается в использовании такого эффективного инструмента для предотвращения конфликтов, как система мотивации сотрудников.
Данная система строится на основании собранной во время личной встречи с сотрудниками информации, после чего для всех сотрудников представится отличная возможность получить индивидуальные стимулы к соблюдению правил грамотного общения и исполнению преимущественно профессиональных целей. Внедрение такой системы мотивации сотрудников обязательно положительно скажется на финансовых результатах деятельности компании.
Профессиональный сертифицированный медиатор Гелена Савицкая предоставит помощь не только в досудебном урегулировании конфликтов и ссор различных видов сложности. Она дополнительно выработает индивидуальную для каждого сотрудника систему мотивации, которая сможет заставить работников вашего коллектива надолго забыть про различные разногласия и ссоры.
Вы можете обратиться к психологу и сертифицированному медиатору Гелене Савицкой по телефону +7 903 9618616